Mengapa Telkom Indihome Tetapkan Fair Usage Policy (FUP)

NaufalArt - Jakarta, 1 Februari 2016 Telkom Indohome meresmikan untuk menetapkan kebijakan Fair Usage Policy (FUP) yang telah dimulai seja...

NaufalArt - Jakarta, 1 Februari 2016 Telkom Indohome meresmikan untuk menetapkan kebijakan Fair Usage Policy (FUP) yang telah dimulai sejak hari ini 1 februari 2016. Fair usage policy adalah kebijakan dimana setelah pelanggan mencapai kuota yang ditetapkan IndiHome atau pemakaian secara wajar maka kecepatan aksesnya diturunkan sesuai dengan ketetapan yang diberlakukan provider.

FUP berbeda dengan KUOTA

"Kuota bertujuan untuk membuat pelanggan bayar tambahan, sedangkan FUP bertujuan agar pelanggan menggunakan internet secara fair (adil)," kata Vice President of Consumer Marketing and Sales Telkom, Jemy Confindo.

Dia menjelaskan, yang dimaksud dengan "adil" dalam penggunaan FUP adalah jika pengguna tidak menyalahgunakan pemakaian internet, misalnya dengan melakukan streaming video, mengunggah atau mengunduh video secara terus menerus.

Alasan Menetapkan FUP

Menurut IndiHome penggunaan tidak wajar merupakan bentuk reselling atau penjualan kembali dari layanan yang mereka berikan. Seperti yang di katakan oleh salah satu sales IndiHome :

"Pada dasarnya semua operator fixed broadband menerapkan FUP dengan istilah yang agak berbeda, tapi tujuannya sama," kata Jemy. Dia juga menyebutkan, di beberapa negara lain seperti Jepang, Amerika dan Malaysia, kebijakan FUP juga diterapkan.

"Bahkan di Malaysia, FUP dibatasi hanya 120GB," ujarnya. Sebagai perbandingan, IndiHome menerapkan FUP 300GB untuk layanan IndiHome 10Mbps.

Fair Usage Policy IndiHome (FUP)

Bagi pelanggan dengan paket kecepatan 10 Mbps fair usage yang diberikan adalah hingga 300 GB. Setelah itu kecepatan akan diturunkan 25% saja hingga mencapai 400 GB. Setelah itu kecepatan turun menjadi 40% unlimited.

Sementara untuk layanan dengan kecepatan 20 Mbps maka fair usage mencapai 500 GB. Setelah mencapai kuota tersebut maka kecepatan diturunkan hanya 25% hingga mencapai 800 GB. Setelah kuota 800 GB maka kecepatan diturunkan menjadi 40% unlimited.

Bagi pelanggan dengan layanan 30 Mbps maka fair usage yang diberikan hingga 700 GB. Sama seperti paket lainnya IndiHome akan menurunkan kecepatan 25% hingga mencapai 1.200 GB. Setelah itu kecepatan turun menjadi 40% unlimited.

Untuk pelanggan dengan kecepatan 40 Mbps maka fair usage yang diberikan hingga pemakaian 900 GB. Setelah IndiHome akan menurunkan kecepatan hingga 25% saja hingga kuota mencapai 1.600 GB. Setelah itu kecepatan turun menjadi 40% unlimited.

Sementara itu untuk layanan dengan kecepatan 50 Mbps maka fair usage yang diberikan hingga 1.200 GB. Setelah itu kecepatan turun hanya 25% saja hingga mencapai 2.000 GB. Setelah itu kecepatan turun menjadi 40% unlimited.

Untuk layanan dengan kecepatan 100 Mbps maka fair usage yang diberikan adalah hingga 2000 GB. Setelah itu kecepatan turun menjadi 50% unlimited.

Seperti dikutip dari frequently asked question (faq) laman IndiHome, kebijakan ini diterapkan kepada pelanggan agar penggunaan data bisa tetap berkualitas.
 
Menurut IndiHome ketentuan fair usage ini berlaku bagi seluruh pelanggan mereka.